LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

t20 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
t20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির প্রধান শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করবে।...

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা টিম সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটা ব্যবহার...
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি করা হয়েছে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতিটি সেকশন স্পষ্ট ভাষায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা সহজ বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। কোন লুকানো শর্ত নেই এবং আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য এই ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং প্রতিটি নতুন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত করার আগে গোপনীয়তা মূল্যায়ন করি। কোন দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা সাথে সাথে ঠিক করি এবং ব্যবহারকারীদের জানাই।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play, PG Soft গেম স্টুডিওদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোন মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপডেট নীতি

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ প্রতিটি নীতি পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত এবং উত্তোলন...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ এবং যাচাইকরণ নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি লিংক
পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময় এবং সীমা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আপনি আপনার খেলার সীমা এবং বিরতি সেট করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি এই সেটিংস ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
কুকি নীতি বিবরণ
কুকি নীতি পেজে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। গোপনীয়তা নীতি আপনার কুকি পছন্দ কীভাবে সম্মান করা হয় তা দেখায়।
নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা পেজে আমাদের লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই সিস্টেমে ডেটা প্রবাহ কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী পেজে অফার এবং প্রমো যোগ্যতা নিয়ম দেখুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ইতিহাস এবং পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
সব নীতির সারাংশ
সব নীতি পেজ একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন t20 কীভাবে কাজ করে, আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে।
প্ল্যাটফর্ম পয়েন্ট

গোপনীয়তা নীতি যে প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলো সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি নির্ধারণ করে আপনার লবি অভিজ্ঞতা, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন কেমন হবে। আপনার ডেটা পছন্দ কীভাবে গেম লোডিং, পেমেন্ট...

অ্যাকাউন্ট ডেটা ভিজিবিলিটি গোপনীয়তা সেটিংস নির্ধারণ করে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস কতটা...
কাস্টমাইজেশন পছন্দ যখন আপনি কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্মতি দেন, আমরা আপনার পছন্দের...
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ গোপনীয়তা পেজে আপনি সিদ্ধান্ত নিন কোন ইভেন্টে ইমেইল, এসএমএস বা...
সেশন সুরক্ষা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নির্ধারণ করে আমরা কতদিন আপনার লগইন সেশন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড...
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি এবং গেম সেশনে আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা লগ করি।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনে দেখাতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পরে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, কোন মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, বেট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট সব অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোন মার্কেটিং কোম্পানি, বিশ্লেষণ এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আলাদাভাবে প্রমো ইমেইল, গেম লঞ্চ নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা কন্ট্রোল করতে পারেন।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৭ দিন অপেক্ষা করি এবং তারপর আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেই। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য অ্যানোনিমাইজড লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং সব ডেটা অ্যাক্সেস লগ করি যাতে কোন অননুমোদিত ব্যবহার ট্র্যাক করতে পারি।